Cómo reinstalar el adaptador de red en Windows cuando falla internet

Cuando el WiFi (o el cable de red) da problemas persistentes —no hay internet aunque estés conectado, el adaptador se comporta raro, o nada de lo que pruebas funciona—, una solución muy efectiva es reinstalar el adaptador de red. Es como «empezar de cero» con la tarjeta de red: Windows la vuelve a instalar limpia y se corrigen muchos fallos. En esta guía te explicamos cómo hacerlo paso a paso, tanto para WiFi como para Ethernet.

Si tu problema concreto es que el WiFi se desconecta o no aparece ninguna red, mira primero: [El WiFi se desconecta constantemente] y [El portátil no detecta ninguna red WiFi].

Solución rápida (si tienes prisa)

1. Administrador de dispositivos → Adaptadores de red → tu adaptador → Desinstalar dispositivo.
2. Reinicia el equipo: Windows reinstala el adaptador automáticamente.
3. Si no vuelve solo, usa «Buscar cambios de hardware» en el Administrador de dispositivos.
4. Como alternativa, usa «Restablecimiento de red» en Configuración.
5. Si hace falta, instala el driver oficial (descárgalo en otro equipo y pásalo por USB).

Cuándo conviene reinstalar el adaptador

Reinstala el adaptador de red si:

• No tienes internet aunque el WiFi/cable esté conectado («conectado, sin internet»).
• El adaptador funciona de forma errática y ya has probado otros arreglos.
• El driver está corrupto o el adaptador da errores.
• Tras una actualización de Windows, la red dejó de funcionar bien.

Método 1: Desinstalar y reinstalar desde el Administrador de dispositivos

Es la forma más directa y efectiva:

1. Pulsa Windows + X → Administrador de dispositivos.
2. Despliega «Adaptadores de red».
3. Localiza tu adaptador:
   • WiFi: suele llevar «Wireless» o «Wi-Fi».
   • Cable: suele llevar «Ethernet» o «Realtek/Intel … Ethernet».
4. Haz clic derecho → «Desinstalar dispositivo».
   • ⚠️ Si aparece la casilla «Eliminar el software de controlador de este dispositivo», NO la marques (a menos que quieras forzar la reinstalación del driver y tengas otra forma de descargarlo). Sin marcarla, Windows reinstalará el mismo driver.
5. Reinicia el equipo.

Al arrancar, Windows detecta el adaptador y lo reinstala automáticamente, a menudo corrigiendo el problema.

Método 2: Buscar cambios de hardware (si no vuelve solo)

Si tras desinstalar el adaptador no aparece de nuevo:

1. En el Administrador de dispositivos, pulsa el menú «Acción» → «Buscar cambios de hardware».
2. Windows volverá a detectar el adaptador y lo reinstalará.

Si aun así no reaparece, reinicia; y si sigue sin volver, necesitarás instalar el driver manualmente (Método 4).

Método 3: Restablecimiento de red (la opción «a fondo»)

Windows tiene una función que reinstala todos los adaptadores y devuelve la configuración de red a valores de fábrica de una sola vez:

1. Ve a Configuración → Red e Internet → Configuración de red avanzada → Restablecimiento de red.
2. Pulsa «Restablecer ahora» y confirma.
3. El equipo se reiniciará y reinstalará los adaptadores.

⚠️ Después tendrás que volver a conectar tus redes WiFi (te pedirá las contraseñas) y reconfigurar VPN o ajustes de red personalizados.

Método 4: Reinstalar el driver oficial (para casos difíciles)

Si el adaptador sigue sin funcionar o no aparece, instala el driver oficial del fabricante:

1. En otro equipo (o con el móvil), entra en la web del fabricante del portátil o del adaptador y descarga el driver de red correspondiente a tu modelo y a tu Windows.
2. Cópialo a un USB y pásalo al portátil.
3. Ejecútalo para instalarlo, o instálalo desde el Administrador de dispositivos (clic derecho → Actualizar controlador → Buscar en mi equipo).
4. Reinicia.

💡 Si necesitas internet para descargarlo en el propio portátil, usa temporalmente cable Ethernet o comparte los datos del móvil por USB (anclaje/tethering).

Método 5: Reiniciar la pila de red (complemento)

Como apoyo, reiniciar la configuración de red suele ayudar. En el Símbolo del sistema como administrador:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Reinicia al terminar. Esto limpia la configuración de red que puede estar causando el fallo.

Tabla resumen

Método	Cuándo usarlo
Desinstalar + reiniciar	Primera opción, la más directa
Buscar cambios de hardware	Si el adaptador no vuelve solo
Restablecimiento de red	Problemas persistentes, «a fondo»
Driver oficial (USB)	Si falta el driver o no aparece el adaptador
Reiniciar pila de red	Complemento a los anteriores

Preguntas frecuentes

¿Reinstalar el adaptador borra mis archivos?
No. Solo afecta a la configuración de red y al driver del adaptador. Tus archivos y programas no se tocan. Como mucho, tendrás que volver a introducir las contraseñas de tus redes WiFi.

Desinstalé el adaptador y ahora no tengo WiFi.
Es normal durante el proceso: reinicia y Windows lo reinstala. Si no vuelve, usa «Buscar cambios de hardware» o instala el driver oficial desde un USB.

Pone «conectado, sin internet».
Reinstalar el adaptador y reiniciar la pila de red (Método 5) suele arreglarlo. Comprueba también que el problema no sea del router probando con otro dispositivo.

No tengo internet para descargar el driver.
Descárgalo en otro equipo o con el móvil y pásalo por USB. También puedes conectar el portátil por cable Ethernet o compartir datos del móvil por USB temporalmente.

¿Sirve esto también para el adaptador de cable (Ethernet)?
Sí. El proceso es el mismo: localiza el adaptador Ethernet en el Administrador de dispositivos y reinstálalo igual que el WiFi.

Conclusión

Reinstalar el adaptador de red es una de las soluciones más efectivas cuando internet falla de forma persistente: en muchos casos basta con desinstalar el adaptador y reiniciar para que Windows lo reinstale limpio y se corrija el problema. Si eso no basta, el restablecimiento de red lo reinstala todo de golpe, y para los casos difíciles siempre puedes poner el driver oficial desde un USB. Recuerda que, tras un restablecimiento, tendrás que reconectar tus redes. Con estos métodos, la mayoría de los fallos de red que parecían graves se solucionan sin llevar el portátil a reparar.

¿Ni reinstalando el adaptador vuelve internet? Si el problema persiste con drivers oficiales y restablecimiento, el adaptador podría haber fallado; un adaptador USB o una revisión lo resuelven.